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POLÍTICA DE TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES RESPUESTASLABORALES.COM S.A.S.

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

RESPUESTASLABORALES.COM S.A.S., identificada con NIT 811.022.695, con domicilio principal en Medellín, Colombia, será la responsable del tratamiento de los datos personales recolectados en desarrollo de su objeto social.

Datos de contacto:

• Dirección: Calle 5 N.° 43 D 23 Interior 1602, Medellín, Colombia.
• Teléfono: 604 506 7382.
• Correo electrónico: asistencia@respuestaslaborales.com
• Sitio web: https://www.respuestaslaborales.com

La presente política se adopta en cumplimiento de la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas aplicables en materia de protección de datos personales.

ALCANCE

La presente política aplica a toda la información personal registrada en las bases de datos de RESPUESTASLABORALES.COM S.A.S., respecto de las cuales la compañía actúe como responsable del tratamiento.

DEFINICIONES

• Dato personal: Información vinculada o asociada a una persona natural determinada o determinable.
• Dato sensible: Información que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.
• Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
• Tratamiento: Recolección, almacenamiento, uso, circulación, actualización o supresión de datos personales.
• Responsable del tratamiento: Persona jurídica que decide sobre la base de datos y el tratamiento de la información.

PRINCIPIOS RECTORES

RESPUESTASLABORALES.COM S.A.S. aplicará los principios de: legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso restringido, seguridad y confidencialidad, conforme a la Ley 1581 de 2012.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales podrán ser utilizados para:

1. Gestionar el acceso y uso de la plataforma y aplicaciones de la compañía.
2. Administrar relaciones comerciales, contractuales y laborales.
3. Gestionar consultas jurídicas y prestación de servicios.
4. Realizar procesos de facturación, pagos y cumplimiento de obligaciones legales.
5. Enviar boletines, informativos jurídicos, invitaciones y campañas comerciales.
6. Realizar estudios estadísticos y mejoramiento del servicio.
7. Atender requerimientos de autoridades judiciales o administrativas.
8. Garantizar la seguridad de la información y prevenir fraudes.
9. Compartir información con proveedores tecnológicos y aliados estratégicos bajo acuerdos de confidencialidad.
10. Cumplir obligaciones legales y contractuales.

AUTORIZACIÓN DEL TITULAR

RESPUESTASLABORALES.COM S.A.S. solicitará autorización previa, expresa e informada del titular para el tratamiento de sus datos personales, salvo las excepciones previstas en la ley.

TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES

La compañía restringirá al máximo el tratamiento de datos sensibles y, cuando resulte necesario, informará al titular que no está obligado a autorizar dicho tratamiento.

DERECHOS DE LOS TITULARES

Los titulares tendrán derecho a:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada.
3. Ser informados sobre el uso de sus datos.
4. Presentar consultas y reclamos.
5. Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda.
6. Revocar la autorización otorgada.
7. Acceder gratuitamente a sus datos personales.
8. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

CONSULTAS Y RECLAMOS

Las consultas y reclamos podrán presentarse mediante comunicación escrita enviada a los canales oficiales de contacto.

Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un término máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la Ley 1581 de 2012.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

RESPUESTASLABORALES.COM S.A.S. implementará medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o fraude.

VIGENCIA

La presente Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales rige a partir del 21 de octubre de 2016.

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